Services in Automation

Qualität durch Kompetenz – Dienstleistung nach Maß

Eaton unterstützt aktiv die ZVEI-Dienstleistungsinitiative "Services in Automation". Die teilnehmenden Mitglieder des ZVEI haben ihre Dienstleistungen neu strukturiert, beschrieben und klassifiziert. Aus sieben Dienstleistungsklassen können die Dienstleistungen nach Bedarf modular ausgewählt und angeboten werden.

Das bedeutet für das Dienstleistungsangebot:

  • Auf den Kunden zugeschnittene Dienstleistungen.
  • Leichte Identifikation der angebotenen Dienstleistungen durch Nutzung der Klassenstruktur.
  • Sicherstellung der Kompetenzen, die die angebotenen Dienstleistungen erfordern.
  • Festlegung der gewünschten Ergebnisse und Leistungsdaten gemeinsam mit dem Kunden.
  • Erfüllung der den einzelnen Dienstleistungen zugeordneten Verpflichtungs-Charta.

Weiterführende Informationen erhalten Sie vom ZVEI:

http://www.zvei.de/index.php?id=2161

European Services in Automation:

http://www.automation-services.org/